Service clients

Votre espace dédié pour le suivi de commande, les questions techniques ou les pannes.

Pour toute demande concernant les suivis de livraison, les problèmes liés au transport ou les pannes nous vous invitons à contacter dans un premier temps notre service SAV en remplissant le formulaire ci-dessous.

Cette étape est indispensable et permet d'assurer le bon suivi de votre demande. Veillez à bien sélectionner l'objet de votre demande et le numéro de commande (pour les commandes qui n'ont pas été effectuées sur le site, votre numéro de commande se trouve sur votre bon de commande. Vous pourrez l’indiquer dans votre message). Celui-ci nous permettra de traiter au mieux votre demande.

Pour les demandes liées à un problème de livraison ou un produit abîmé, il est nécessaire de joindre à votre demande des photos des dommages bien visibles. Pour les pannes, les numéros de série des appareils vous seront également demandés. N'hésitez pas à les indiquer dans votre message pour un traitement plus rapide.