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Les commandes EXPRESS passées avant 12h sont préparées et expédiées le jour même, sauf incident exceptionnel. Elles sont expédiée via Chronopost.
Les commandes STANDARD passées avant 12h sont préparées et expédiées dans les 24h, sauf incident exceptionnel.
Il n'y a pas de préparation de commandes le weekend et les jours fériés. Pour des raisons d’encombrement, de limitation de poids ou de rapidité, il se peut que votre commande soit divisée en plusieurs expéditions sans que cela ne modifie les délais annoncés sur chaque produit.
Pour les commandes de moins de 30 kg :
Colis présenté entre 8h et 18h sans précision d'horaires et remis contre signature. Dès la prise en charge de votre colis dans le réseau du transporteur, vous pourrez suivre votre colis à tout moment sur le site du transporteur. Les délais de livraison sont affichés sur chaque fiche produit, hors weekend et jours fériés. Délai indicatif, non garanti.
Pour les commandes de plus de 30 kg :
Colis présenté entre 8h et 18h sans précision d'horaires et remis contre signature. Dès la prise en charge de votre colis dans le réseau du transporteur, vous pourrez suivre votre colis à tout moment sur le site du transporteur. Les délais de livraison sont affichés sur chaque fiche produit, hors samedi, dimanche et jours fériés. Délai indicatif, non garanti. Une prise de rendez-vous est possible entraînant un délai supplémentaire minimum de 24 h au temps affiché sur la fiche produit.
Pour les commandes de moins de 30 kg uniquement :
À domicile ou au bureau dès le lendemain de votre commande, en France Métropolitaine pour produit éligible. Colis présenté entre 8h et 13h et remis contre signature. Dès la prise en charge de votre colis dans le réseau du transporteur, vous pourrez suivre votre colis à tout moment sur le site de Chronopost.
Attention, les mentions cartons en bon état ou sous de réserve de déballage n'ont aucune valeur juridique et vous priveront de toute prise en charge et recours.
Chr-corner ne donnera une suite favorable à un litige qu'après acceptation des réserves par le transporteur.
Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire.
En présence du transporteur, avant de signer quoi que se soit :
1) Contrôler le nombre de colis
2) Contrôler l'état des colis
3) Déballer les colis et contrôler chaque colis intégralement
4) Vérifier la conformité du matériel livré
1) Dater le bon de livraison
2) Signer et écrire le nom du signataire
3) Apposer le cachet de l'entreprise
Sur le bon de livraison :
1) Mentionner avec précision les manquants et les dégâts constatés en présence du transporteur en ne faisant en aucun cas état de l'emballage.
2) Confirmer sous 48 heures par lettre recommandée au transporteur.
3) Adresser un double de cette lettre au fournisseur
4) Relancer le transporteur sans tarder pour organiser une éventuelle expertise.
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